危机事件处理流程消息推荐2022已更新(今日/动态) 危机事件处理流程详细介绍
编辑：怀钧功 来源：互联网 2022-11-15 16:06:03
导读 关于危机事件处理流程，有许多人不了解，那么来看看小媛的介绍。1、危机处理6步法，从求助者的立场出发探索和定义问题。2、使用积极倾听技
关于危机事件处理流程，有许多人不了解，那么来看看小媛的介绍。
1、危机处理6步法，从求助者的立场出发探索和定义问题。
2、使用积极倾听技术（即核心倾听技术CoreListeningSkill：同情，理解，真诚，接纳以及尊重）包括使用开放式问题。
3、注意求助者的语言和非语言信息。
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